Договор на разработку сайта — что в нём и что обсуждается

Договор на разработку сайта — что в нём и как он адаптируется под клиента

Договор — это не «формальная бумажка для галочки». Это документ, который защищает обе стороны и снимает 90% возможных конфликтов ещё до их появления. Хороший договор на разработку сайта отвечает на вопросы: кто что делает, за какие деньги, в какие сроки, кто виноват, если что-то пошло не так, как принимается результат, и что происходит, если стороны хотят разойтись. Если хотя бы один из этих вопросов оставить без письменного ответа — рано или поздно он превратится в спор.

Мы работаем по типовому договору, который адаптируется под задачу каждого клиента: с ИП, ООО или физлицом. Ниже — разбор ключевых пунктов, что в них написано, что можно поменять, и на что стоит обратить внимание перед подписанием. Полный текст присылаем на согласование до старта работ — читайте внимательно, вносите правки, задавайте вопросы. Мы не «прячем условия мелким шрифтом» — договор специально сделан читаемым.

Что входит в договор — ключевые пункты

• Предмет — что мы делаем: разработку сайта по ТЗ (приложение №1)
• Цена и порядок оплаты — общая сумма и график траншей (обычно 30/40/30)
• Сроки — контрольные точки: прототип, дизайн, вёрстка, запуск
• Ответственность сторон — что происходит при задержках с обеих сторон
• Приёмка — как подписывается акт и что делать, если есть замечания
• Гарантия — 60 дней после подписания акта, см. условия гарантии
• Конфиденциальность — доступы, данные, коммерческая тайна
• Права на результат — код передаётся заказчику, дизайн лицензируется
• Расторжение — как прекращаются отношения по инициативе любой стороны
• Форс-мажор и разрешение споров — стандартные пункты

Пункт «Предмет договора»

Здесь фиксируется, что именно мы делаем: разработку сайта в соответствии с техническим заданием, которое идёт приложением №1 к договору. Именно поэтому этап ТЗ критически важен: всё, что в нём написано, — обязательно к выполнению; всё, чего нет, — считается расширением и оплачивается отдельно. Мы не работаем «на словах» — если что-то важно, оно попадает в ТЗ.

Пункт «Цена и порядок оплаты»

Стандартная схема — 30/40/30: 30% предоплата после подписания договора, 40% после утверждения дизайна, 30% после запуска и подписания акта. Для крупных проектов (магазины, порталы от 100 000 ₽) — 4–5 траншей по этапам. Для лендингов возможна схема 50/50: половина при старте, половина при запуске. Оплата — по счёту-фактуре на расчётный счёт ИП. Все цены — без НДС (мы работаем на упрощённой системе).

Пункт «Сроки»

В договоре фиксируются контрольные точки, а не «монолитный срок». Это важно: если из-за задержки клиента дизайн согласовывался на 2 недели дольше, срок запуска сдвигается пропорционально. Стороны фиксируют календарь этапов, и любые сдвиги оформляются письменно — в чате или письмом с датой. Мы не наказываем клиента за срыв согласований, но и не берём на себя ответственность за общий срок, если задержки — с его стороны.

Пункт «Ответственность»

За просрочку по нашей вине предусмотрена скидка или дополнительная поддержка после запуска. За просрочку по вине клиента (задержка контента, согласований, оплаты) — пропорциональное смещение всех дальнейших дедлайнов. Если один из этапов затягивается на клиенте более чем на 30 дней — договор может быть расторгнут любой стороной с возвратом невыработанной части предоплаты.

Пункт «Приёмка»

После завершения всех работ подписывается акт сдачи-приёмки. У клиента есть 5 рабочих дней, чтобы: подписать акт или прислать список замечаний. Замечания, соответствующие ТЗ, устраняем в рамках базового срока (до 10 рабочих дней). Замечания, выходящие за рамки ТЗ, — оценка отдельно, включаются в следующий этап работ. Если клиент 5 рабочих дней не даёт ни подписи, ни замечаний, — акт считается подписанным по умолчанию.

Пункт «Права на результат»

После полной оплаты — код сайта переходит клиенту в полном объёме: исходники HTML/CSS/JS, шаблоны CMS, база данных, доступы к хостингу и админке. Дизайн — исключительные права передаются заказчику после полной оплаты. Мы имеем право использовать проект в портфолио (с указанием клиента и результата) — если клиент не против, отдельным пунктом. Никаких «сайт остаётся нашим, вы платите абонплату» — этого нет и не будет.

Пункт «Конфиденциальность»

Все данные, доступы, коммерческая информация и переписка — конфиденциальны. Не разглашаем третьим лицам без явного согласия клиента. Обмен доступами — через защищённые каналы (менеджеры паролей, шифрованные архивы). После завершения проекта — по запросу клиента удаляем свои копии доступов и оставляем только те, которые нужны для гарантийной поддержки.

Пункт «Расторжение»

Любая сторона может расторгнуть договор в одностороннем порядке, письменно уведомив другую сторону за 10 рабочих дней. При расторжении — стороны рассчитываются за фактически выполненный объём: если сделан прототип, дизайн и половина вёрстки, — клиент оплачивает эти этапы, невыработанная часть предоплаты возвращается. Уже сделанные материалы передаются клиенту в текущем состоянии. Мы не удерживаем результат в качестве «залога».

Как договор адаптируется под клиента

Типовой договор — стартовая точка, а не «подпишите как есть». Часто клиенты просят добавить: NDA (соглашение о неразглашении), пункт про эксклюзивность (мы не делаем сайт для их прямых конкурентов), гарантии по срокам с неустойкой, разбиение оплаты на большее число траншей, приложение с white-label (мы не указываем себя в подвале). Все разумные правки согласуем без сопротивления. Что не готовы менять — размер гарантии (60 дней вместо «всегда»), схему передачи прав (после полной оплаты, а не «в процессе»), обязательность ТЗ как приложения.

Сколько это занимает

Согласование договора — 2–5 рабочих дней. День на прочтение и первые правки клиента, 1–2 дня на согласование правок, 1 день на подписание. С крупными юрлицами и государственными заказчиками сроки могут растянуться до 2–3 недель — согласование через юротдел, безопасников, финотдел. Мы это понимаем и не начинаем работы «по устной договорённости» — только после подписания.

Сколько стоит

Составление и адаптация договора входит в стоимость проекта, отдельно не оплачивается. За разработку сайта — от 9 900 ₽ за лендинг, см. полные вилки на странице стоимости. Мы не берём деньги за «юридическое сопровождение» — договор нужен нам обоим, и это часть базового процесса.

Кому подходит

Работаем с ИП, ООО и физлицами. Договор одинаково применим для лендингов, корпоративных сайтов, магазинов и порталов. Для B2B-клиентов дополнительно подписываем NDA. Для физлиц — упрощённый договор оказания услуг с оплатой через банковский перевод или СБП. Оплату принимаем только по безналу и с фиксацией в договоре — «наличкой мимо кассы» не работаем.

Приложения к договору

К договору всегда идут приложения — это отдельные документы, которые детализируют общий текст. Стандартный набор: приложение №1 — техническое задание (описание страниц, функционала, требований к скорости и SEO); приложение №2 — календарь работ (даты этапов: прототип, дизайн, вёрстка, запуск); приложение №3 — смета (разбиение общей суммы по строкам); приложение №4 — акт сдачи-приёмки (шаблон, который подписывается в конце). По запросу могут добавляться приложение по NDA, соглашение о правах на результат, регламент передачи доступов. Всё, что важно, — оформляется письменно.

Что делать перед подписанием договора

Три шага. Первый — внимательно прочитать. Не бегло, а построчно, особенно разделы «Ответственность», «Расторжение» и «Приёмка». Если что-то непонятно — спрашивайте, объясним словами. Второй — прочитать ТЗ (приложение №1). Ошибки в ТЗ ловятся на этом этапе легко и дёшево, после подписания — уже сложнее и дороже. Третий — сверить сроки и этапы в договоре с реалистичным для вашей стороны графиком: например, если ключевой согласователь в отпуске на первой неделе, лучше сместить старт на неделю, чем потом переносить дедлайны.

Про смену подрядчика посреди проекта

Иногда клиенты приходят к нам с ситуацией «я работал с другим подрядчиком, он пропал, я потерял деньги и время». В таких случаях мы сначала смотрим, что можно взять из уже сделанного (макеты в Figma, готовый код), а что нужно переделывать. Часто оказывается, что 30–50% предыдущей работы можно использовать — не переделываем заново. Договор в таком случае — короче и дешевле обычного, потому что часть этапов уже пройдена. Ключевое условие — у клиента есть доступы (Figma, репозиторий, домен, хостинг). Если прошлый подрядчик всё «унёс с собой» — восстанавливаем с нуля.

Частые вопросы